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数控机床维修行业人的心声机床又坏了。叫维修工程师来修理！看看维修工程师还是一个很大的贡献者，但实际情况却不一样！很多客户对维修行业有很多意见。他们认为这是一个非常有利可图的行业。他们觉得维修工程师只要更换小零件就可以收取几十万的费用。 客户只喜欢计算“硬件”的成本，而忽略“软件”的价值。
维修业属于技术服务业。工程师首先需要优秀的维修技术来解决这个问题。最重要的是，工程师从多年的学习投资中获得了优秀的技术，需要不断总结实践经验来改进，在这个过程中，无形资产是一笔巨大的无形成本。 毫不夸张地说，维护工程师自身的成长是建立在时间和努力的基础上的。人们往往喜欢看表面，只喜欢计算“硬件”的成本，而忽视了“软件”的价值，只看到当前的低成本，看不到维修工程师在巨大的过程中的成长。 维护就像检查和区分几粒沙子和一堆大米。 维修的难点和技术内容在于找出故障点，而不是找出故障后问题的解决方法，特别是对于电子类和软件类。知道故障点在哪里可能需要很长的时间，并且在知道故障点之后改变组件或修改参数是相对简单的。 维修工作就像是检查和区分几粒沙子和一堆大米。很难找到沙子，但发现沙子后捡起来很简单。外人只看到“接”的工作，看不到“区别检查”更复杂的工作。 客户的不理解甚至导致了行业诚信的缺失。维修工程师发现问题后并不急于修理。他们跑几天，或者把它带回去检修，甚至把它送到国外维修。实际情况是他们在家过几天就要把它拿回来，这样不仅可以多收点钱，还可以为顾客服务。他们认为这真的是一个很难修复的大失败。说你必须知道你不仅可以补偿你的妻子，还可以解散你的军队。我们绝对谴责这种欺诈行为，并希望我们的客户能更好地理解这一点。 维修工程师是人，不是神，有时他们不能得到适当的修复。 一些客户认为维护工程师是万能的。当他们无法修复时，他们会大发雷霆。工程师们也很伤心。实际上，维修工程师是人，不是神。每个工程师都有自己的专长。例如，有些人擅长修理伺服系统，有些人擅长修理板，有些人擅长修理西门子，有些人擅长修理三菱，就像医生也专攻纪律一样。 的确，这个行业有一些害群之马。他们经常以100%的维修率欺骗顾客。有些外人很容易听这些东西。他们特别相信一些质量低劣的个别维修中心的谎言。顾客认为他们是患各种疾病的“神奇医生”。他们经�！耙淮涡蘩砣辍焙汀白判蘩肀鹑说幕滴蕖�。以“质量”为借口作弊。当客户对需要修理的零件进行修理时，故障范围扩大而不是维修，从而导致客户对维修工程师的极大不信任。 维修工作风险大、不稳定 维修本身存在一定的技术风险。相比之下，看病的病人，不管病人是否能治愈，都会先收取病人的挂号费，甚至是体检费。维修工作通常需要等到产品修好后才收费。如果不能维修，维修工程师就不能得到客户的维修费。这是一个收入和成本的风险。 维修不是固定收益项目，如果是一个专门的维修公司，有销售人员和经理的工资开支，还有租金、水电费、工商税和其他费用，这是相当可观的。这些费用只能从客户的维修费用中收取，因此维修成本加上这些费用最终构成了市场的维修价格，许多外行也错过了！ 事实上，在市场竞争和洗礼之后，维修业和其他行业一样，调整关系。 上一篇数控机床常见的故障及其分类下一篇数控机床机器人优势 |
